Dacă produsele nu sunt ceea ce v-aţi aşteptat le puteţi returna în 14 de zile de la data primirii coletului. Produsele returnate nu trebuie să fie deteriorate sau uzate şi trebuie să conțină toate etichetele, atât interioare cât si exterioare. In cazul in care ati trimis produsul cu eticheta rupta NU se restituie contravaloarea produsului !

Pentru plasarea unui retur este necesar sa ne contactati folosind numarul de telefon afisat pe site.

Termenul de procesare al unui retur este de 48h de la data intrarii in posesie a coletului.

In cazul unui retur exista 2 optiuni:

->Restituirea contravalorii produselor

In acest caz este necesar sa ne oferiti un cont IBAN in care se va viram contravaloarea produselor, viramentul efectuandu-se in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data procesarii returului. Cost 20 lei daca ati platit transportul pentru primire, sau cost 40 lei daca ati avut transport gratuit! Banii pentru taxa de retur se opresc din suma rambursata, nu se platesc curierului !

->Schimbarea produselor

In  cazul in care doriti schimbarea produselor, indiferent de motiv, ne contactati la numarul de telefon afisat pe site si noi  ne vom ocupa de tot procesul. Costul pentru schimbul de produse este 40 lei.